Politique de confidentialité
1) Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Lumos Design sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Lumos Design – Lysandre Dieudonné
35 rue des Sœurs Macarons, 54000 Nancy, France
Email : lumoss.design17@gmail.com
3) Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, Lumos Design peut collecter les données suivantes :
A. Données que vous fournissez directement
• Nom / prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Contenu du message (formulaire de contact ou email)
• Informations liées à votre projet (ville, besoin, budget indicatif, délais, etc. si vous les communiquez)
B. Données collectées automatiquement (navigation)
Le site peut collecter des données techniques et de navigation (ex. adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de consultation).
Ces données ne sont utilisées que pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité, et/ou la mesure d’audience si un outil est activé.
4) Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire ou par email
• Échanger au sujet d’une prestation, établir un devis ou planifier un rendez-vous
• Assurer le suivi de la relation commerciale (clients et prospects)
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus
• (Optionnel) Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur
5) Base légale du traitement
Les traitements effectués reposent sur :
• Votre consentement (ex. envoi d’un message via formulaire)
• L’exécution de mesures précontractuelles (ex. demande de devis, prise de rendez-vous)
• L’exécution d’un contrat (si vous devenez client)
• L’intérêt légitime de Lumos Design (ex. sécurisation du site, amélioration du service)
6) Destinataires des données
Les données sont destinées à Lumos Design et ne sont pas vendues.
Elles peuvent être accessibles à certains prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
• Hébergement : Hostinger (hébergeur du site)
(Optionnel – à conserver uniquement si vous utilisez ces outils)
• Outil de mesure d’audience (ex. Google Analytics)
• Outil de messagerie / CRM (ex. Gmail, etc.)
• Outil de formulaire / anti-spam (ex. reCAPTCHA)
7) Transferts hors Union Européenne
Les données sont hébergées par Hostinger.
Certains services tiers (ex. outils d’audience ou de formulaires) peuvent entraîner un transfert hors UE si vous les utilisez. Dans ce cas, Lumos Design veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place (ex. clauses contractuelles types).
(Si vous n’utilisez aucun outil US / hors UE, tu peux enlever ce paragraphe.)
8) Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités :
- Demandes via formulaire / email (prospects) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Données clients (devis, facturation, suivi) : durée légale applicable (notamment obligations comptables)
- Données techniques / sécurité : durée limitée et proportionnée (selon les logs du serveur)
9) Sécurité
Lumos Design met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé : l’utilisateur reconnaît utiliser le site à ses risques.
10) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité (lorsque applicable)
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : lumoss.design17@gmail.com
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.
11) Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
12) Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies et/ou traceurs nécessaires à son bon fonctionnement, et éventuellement des cookies de mesure d’audience ou de services tiers.
Pour en savoir plus (nature des cookies, durée, gestion du consentement), consultez la page : Politique de cookies (si applicable).
13) Liens externes et réseaux sociaux
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (Instagram, Pinterest, LinkedIn, etc.).
Lumos Design n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.
14) Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution du site ou des obligations légales.
Date de dernière mise à jour : [26/02/2026]
